تشين تيانكياو.. عملاق ألعاب الانترنت في الصين يحرك أدمغة 3 ملايين مشترك في وقت واحد

اعداد: مارون بدران
يجلس المراهق الصيني لياو هاو وراء شاشة الكمبيوتر في مقهى الانترنت وسط شنغهاي، ويحاول التغلب على عناصر الشر في لعبة على الجهاز اسمها 'أسطورة مير 2'. وكل مرة، يدفع لياو 35 يوانا (4.5 دولارات) ليزيد رصيده في بطاقة الدفع المسبق ويرفع الوقت المسموح له اللعب فيه. وبذلك، يسمن لياو ارباح الشركة الصينية المشغلة لهذه اللعبة. انها شركة 'شاندا للتسلية التفاعلية'، التي تتعدى قيمتها السوقية اليوم ال2.8 مليار دولار بعد ان بدأت في عام 1999 ب60 ألف دولار على يد شاب طموح لم يتخط عمره ال25 ربيعا. فمثله مثل بقية الصينيين، كان مؤسس 'شاندا' تشين تيانكياو Chen Tianqiao يعشق العمل، ان لم نقل مدمنا عليه. وعلى الرغم من احتلاله اليوم لقب ثاني أثرى رجل في الصين، لا يزال تشين يعيش حياة طالب جامعي بسيط يعمل 15 ساعة يوميا. فهذه الصفات كانت السلاح السري الذي استطاع من خلاله تأسيس 'شاندا' أكبر شركة ألعاب على الانترنت في أكبر بلد في العالم من ناحية عدد السكان. لم ينجح تشين كبقية الصينيين في بيع تلفزيونات أو صحون كتب عليها 'صنع في الصين'، بل هو يفتخر في بيع ألعاب خيالية وانتاج شخصيات مهرت ب'خلق في الصين'. يحلم اليوم في تأسيس امبراطورية اعلامية على غرار 'ديزني'، وقد يحقق بالفعل حلمه سريعا، خصوصا أنه لم يلزمه أكثر من 4 أعوام حتى حصد أول مليار دولار بتعبه وعرق جبينه.
الكثير من الصينيين يفخرون بجهدهم في أعمالهم الشاقة. لكن القليل منهم فقط يشبهون تشين تيانكياو مؤسس ورئيس مجلس الادارة والرئيس التنفيذي لشركة 'شاندا' في شنغهاي. فتشين، الذي يقود أنجح شركة صينية لألعاب الانترنت ومن أفضل الشركات أداء في بورصة ناسداك، يستيقظ في الثامنة صباحا ويبدأ دوامه عند التاسعة، ولا يترك مكتبه قبل الحادية عشرة ليلا. يتناول وجبتي الغداء والعشاء في كافتيريا العمل. هذه كانت حياته منذ 8 أعوام، عندما أسس 'شاندا'، وهكذا بقيت دون يخوت وقصور وسيارات فاخرة. ويعتبر تشين أن عمله الكثيف هو نوع من الاستراتيجية الادارية: 'فاذا كنت أترك عملي عند الساعة الخامسة مساء، وأعامل نفسي معاملة خاصة، كيف يمكن الطلب من زملائي العمل لمدد أطول؟'.
ولد تشين عام 1973 في قرية قرب مدينة شنغهاي الصينية لأب مهندس وأم معلمة للغة الانكليزية في صفوف متوسطة في مدرسة القرية.
دراسته وبدايته المهنية
في طفولته، تربى تشين على تنفيذ ارادة والديه، وترعرع مع حلم الوصول الى منصب موظف حكومي. كان مجتهدا في دراسته، لذا سجل في جامعة فودان العريقة في شنغهاي عام 1991 . وفي غضون 3 سنوات، حصل على اجازة في الاقتصاد، كان يلزمها 4 أعوام للحصول عليها. وبعد التخرج في عام 1994، لم يسافر الى أستراليا أو الولايات المتحدة كما فعل معظم أبناء جيله بل عمل في مكتب العلاقات العامة في شركة 'شنغهاي لوجيازوي' الحكومية لتطوير العقارات. ويروي تشين عن هذه المرحلة: 'أردت أن أحصل على أفضل فهم ممكن للاقتصاد المحلي'. وفي سن العشرين، أصبح تشين نائبا للمدير العام. وبعد تعيين هذا الأخير مسؤولا عن الاستثمارات في بودونغ، مركز الأعمال الجديد لشنغهاي، طلب من تشين أن يرافقه في حياته السياسية الجديدة. لكن جواب تشين أتى سلبيا مفضلا البقاء في مجتمع البزنس بعيدا عن عالم السياسة. ويحكى أنه ترك عمله عام 1998، لأن الشركة لم ترسله لمتابعة دراسته العليا في الخارج كما وعدته. شغل من عام 1994 حتى 1998 الكثير من المناصب الادارية في مجموعة 'شنغهاي لوجيازيو'. وبين عامي 1998 و1999، عمل الشاب الطموح نائبا لمدير مكتب رئيس شركة 'كينغ هينغ' الاستثمارية، وكان يكسب الخبرة اللازمة في التجارة والتسويق والاستثمار.
تأسيس شاندا
وفي عام 1999، عندما كانت معظم شركات الانترنت الصينية تقلد المنتجات الأميركية والغربية، كان تشين وبعض أصدقائه يخططون لاطلاق نموذج عن العمل الناجح والمبتكر. وبرأسمال 60 ألف دولار فقط جمعها من وظيفاته السابقة، أسس تشين وشقيقه الأصغر تشين دانيان شركة 'شاندا' للألعاب على الانترنت. وفي الوقت الذي رأت فيه الشركة النور، كان تشين يلبس محابس الزواج مع المهندسة التقنية لوو كيانكيان. لكنه ضحى باحتفال عرسه حسب التقاليد الصينية 'لأنني لم أكن أملك وقتا'، حسب تعبيره. طبعا، ليست أفضل طريقة ليبدأ الانسان حياته الزوجية، لكن تشين فضل العمل على مستقبله المهني، واكتفى بالليالي للاحتفال مع زوجته.
وفي الوقت الذي كانت فيه الصين أكبر ملعب في العالم لقرصنة الخدمات والألعاب على الانترنت، ابتكر تشين طريقة الدفع على الدقيقة ليكون في مأمن من القراصنة والخارجين عن القانون. واستطاع 'المبتكر الشاب' أن ينشر أول لعبة على الانترنت حسب هذا البرنامج بداية عام 2000 .
وما هما الا شهران حتى وظف أول 20 عاملا وأسس موقع 'Stame.com' للألعاب والرسوم المتحركة. وفي منتصف العام نفسه، استثمرت شركة 'تشاينا دوت كوم'، المؤمنة بمشروع تشين، 3 ملايين دولار في الموقع الذي بدأ يوسع قاعدة زبائنه يوما بعد يوم. لكن شركة 'شاندا' لم تحقق نجاحا باهرا قبل شرائها لحقوق النشر للعبة 'أسطورة مير الثانية' ب300 ألف دولار، والتي أنتجتها شركة 'أكتوز سوفت' الكورية الجنوبية، وتسمح لمليون شخص اللعب معا لخلاص الكرة الأرضية من وحوش ضارية.
فلسفة الخدمة
عندما بدأ 'شاندا'، أدرك تشين سريعا أن عليه مواجهة الكثير من العراقيل والحواجز. فالكثير من مشتركي الانترنت الصينيين لا يزالون يعتمدون على سرعة الاتصال بالشبكة. وليحارب هذا البطء في الاتصال بالانترنت، لم يستخدم تشين 'سيرفر' مركزيا كما فعلت الشركات الأخرى، بل وزع عددا من 'السيرفرات' على المناطق الصينية. واليوم، تدير 'شاندا' 15 ألف سيرفر في 65 مدينة صينية.
وسهل تشين على الناس الوصول الى ألعابه عبر بيع بطاقات الدفع المسبق في المتاجر والمقاهي. وتملك 'شاندا' اليوم حوالي 320 ألف نقطة توزيع حول الصين. ونجح برنامج التوزيع هذا لأن البطاقات الائتمانية والدفع عبر الانترنت كانت وسائل غير منتشرة في الصين. وفي يوم من الأيام، وعدت الشركة ضخ بطاقات جديدة في 77 مدينة خلال 3 ساعات فقط، بعد أن بيعت جميع البطاقات دفعة واحدة. وبالفعل، استطاعت الشركة الوفاء بوعدها بفضل شبكتها للتوزيع المتطورة، ومقرها مدينة شنغهاي. وفي مركز شاندا لخدمة الزبائن، يجيب عمال الاتصالات على 8 ألاف اتصال ويردون على 10 ألاف بريد الكتروني يوميا من مشتركين يريدون مساعدة في الألعاب. فتشين يختصر فلسفة عمله بكلمة واحدة: 'الخدمة'.
نجاح بعد نجاح
ومع اشتداد المنافسة بين 'شاندا' وشركات ألعاب أخرى، ابتكر تشين طريقة لجذب المشتركين الى موقعه. فدشن الدخول الى ألعابه مجانا. والمبدأ يعتمد على دخول اللاعبين الى الألعاب دون دفع رسوم، لكنهم يضطرون الى ذلك عندما يريدون الاجتماع مع بقية المشتركين في الشبكة. هذا الاقتراح أطلق في نوفمبر عام 2001، وكان مبدأ ناجحا جدا. وفي أقل من عام أصبحت قاعدة المشتركين بألعاب 'شاندا' تتعدى ال280 ألف مشترك.
لكن في عام 2002، تلقى تشين ضربة قاسية من شريكه الكوري الجنوبي. اذ توقفت شركة أكتوز سوفت من منحه حقوق نشر لألعاب تنتجها. غير أن تشين لم يستسلم. ويقول المحلل الصيني للانترنت اكزي وين بعد فك الشراكة بين 'أكتوز سوفت' و'شاندا': 'كان يمكن أن تفقد شاندا مستقبلها لولا رؤية تشين للتطوير الذاتي. فليس هناك سابقة في العالم أن يكون موقع للألعاب على الانترنت مدعوما بالكامل من شبكة النشر. فلجهة أرباح التوزيع، يأخذ الناشر فقط جزءا من متوسط هامش الأرباح في نهاية السلسلة الصناعية'.
قدرة تشين على ادارة المخاطر ظهرت هنا. فعندما اقترح نظاما جديدا للدفع عنوانه 'تعال، ابق، ادفع'، عكس ما كانت بقية الشركات تسوق له 'تعال، ادفع، ابق'، بدت الفكرة وكأنها خاسرة منذ البداية. فالفكرة قائمة على امكانية جني أرباح وخلق فرص للعوائد بمنح اللاعبين اشتراكات مجانية وبيعهم فيما بعد خدمات ومنتجات الكترونية وتخيلية. مما أدهش الشركات المنافسة. وبالفعل، وللمرة الثانية نجح ابتكاره. وبعد 3 سنوات من التأسيس فقط، تمكنت 'شاندا'، بفضل ابتكارات تشين، أن تستحوذ على 68 في المائة من السوق الصيني لألعاب الانترنت.
وفي نهاية عام 2002، ربحت الشركة حوالي 17 مليون دولار من ايرادات تخطت ال42 مليون دولار. فأسرع المستثمرون لاقتناص فرص في الشركة الشابة، فاشترى بنك سوفت بنك الياباني 20 في المائة من الشركة. وأبقى تشين حصة ال60 في المائة معه.
مجرد تقني
في الوقت الذي كانت زوجته تضع أول بنت له عام 2004، كان تشين يشرف على طرح اكتتاب عام أولي لشركته وادراجها في بورصة ناسداك في مايو من العام نفسه. وحصل حينها على 150 مليون دولار ليطور ألعابا جديدة ويشتري رخصا لألعاب أجنبية. ويعلق المدير العام لشركة بي دي أي الصينية للاستشارات التقنية والاتصالات تيد دين على هذه الخطوة: 'أتى الطرح بمثابة جرس انذار لبقية شركات الألعاب على الانترنت، انتبهوا من المنافسة الآتية'.
الى ذلك، يعتبر تشين، حسب تقرير لصحيفةLes Echos الفرنسية، مقربا جدا من الحزب الشيوعي الحاكم في الصين، هو الذي نسج علاقات وطيدة مع موظفين ومسؤولين رسميين منذ عمله في الشركة الحكومية للتطوير العقاري. ولم يتوقف تشين يوما في حياته المهنية عن الابتكار. فلاحظ عام 2005 أن حوالي 132 مليون صيني مشترك فقط بالانترنت، في حين أن 330 مليون مواطن يملكون جهاز تلفزيون. لذا قرر نقل ألعابه الى التلفزيون أيضا. ونقل بذلك معركة المنافسة الى ملعب آخر. فمعظم زبائن 'شاندا' هم من الفقراء، يقصدون مقاهي الانترنت للتسلية. لذا دشن نهاية 2005 علبة الكترونية تضاف على جهاز التلفزة، تمكن المشتركين الاتصال بالانترنت. وطور المنتج مع شركة انتل الأميركية واستخدم برنامجا أعدته شركة مايكروسوفت يسمح بالاتصال بالشبكة عبر خط للهاتف. لكن البرنامج لم يلق رواجا بالسرعة المطلوبة لأنه مكلف جدا. غير أن الفكرة بدأت تنتشر رويدا رويدا ومن مدينة الى مدينة.
ويتمتع تشين بمهارات ادارية عالية وقدرة على الابتكار وتوليد الأفكار الجديدة التي لا تخطر على بال أحد. فملايين الصينيين يقضون ساعات وساعات يلعبون على الكمبيوتر على ألعاب شركته شاندا، وأشهرها لعبة 'أسطورة العالم' The World Of Legend التي أطلقها في أكتوبر عام ،2003 ومن الممكن أن يلعبها حوالي 3 ملايين شخص في الوقت نفسه. وحتى اليوم، وبعد 8 أعوام على تأسيس 'شاندا'، يعتبر تشين نفسه مجرد 'تقني'. ويقول في هذا الصدد: 'أنا لا أفهم بالتكنولوجيا، لكنني أملك فقط حس الاتجاه التكنولوجي'.
حلم الامبراطورية الإعلامية
لم يكتف تشين في تطوير 'شاندا'، بل يراوده منذ البداية حلم الامبراطورية الاعلامية على غرار روبرت مردوخ وتيد ترنر. لذا تملك 19.5 في المائة من أسهم 'سينا'، أكبر شركة أخبار على الانترنت في الصين. كما تحالفت 'شاندا' مع 'مجموعة يونيفرسال ميوزيك' لتحميل الكمبيوترات والألعاب بالموسيقى. وكان الاتفاق بين الشركتين تاريخيا اذ أدخل 'يونيفرسال' لأول مرة الى الصين وأدخل تشين لأول مرة الى عالم الموسيقى. وهذه الشراكات والاستحواذات تعبر عن طموح تشين الكبير. هو الملياردير المتواضع الذي يتفادى الصحافيين. ومسحور بالسياسة، يحلم تشين أن يكون له تأثير على المجتمع الصيني. لذا لا يكفيه موقعه على رأس شركة ألعاب عملاقة. 'نريد شيئا أكبر بكثير'، يعترف تشين في تصريح صحفي. وكان أعلن في مايو الماضي أن شركته تخطط لافتتاح موقع قريب من فكرة 'الحياة الثانية' الذي نال نجاحا كبيرا في الولايات المتحدة. وتسعى 'شاندا' الى التوسع أبعد من ألعاب الانترنت التي تعتمد فيها على شخصيات سحرية وخيالية. ففكرة 'الحياة الثانية' أوSecond Life التي ابتكرها ليندن لاب في سان فرانسيسكو عام 2003 كانت فكرة مبدعة، ويوما بعد يوم يشترك ألاف البشر من حول الكرة الأرضية في الموقع الذي يسمح للمشتركين بخلق شخصياتهم في عالم خيالي ويعيشون حياة ثانية على الانترنت.
ويعرف تشين ب'بيل غيتس الصين'. وهو بمثابة شخصية مثالية للملايين من الصينيين الطموحين. ويقول تشين في لقاء مع مجلة فوربس الأميركية: 'كرجل أعمال في الصين، أحترم بيل غيتس، لكن أريد أن أكون تشين تيانكياو الصين لا بيل غيتس الصين'.
منافسة نفسه
لا يخاف الملياردير الشاب من المنافسة في حقل مليء بالألغام. وهو يقول: 'لا أبالي بالمنافسة القريبة جدا منا. يسألني الناس دائما من هم أقرب المنافسين لنا، لكنني لا أبالي بهم. فأنا أبالي بالذي قد يخرج من لا شيء لمنافستنا. فبعد طول تفكير، نحن تأسسنا من لا شيء لمنافسة أكبر الشركات'. ويعمل في الشركة اليوم 1300 موظف، ويخطط تشين ليتخطى عددهم الألفين سنة ،2010 ويعترف تشين في لقاء مع صحيفة ذي ستاندرد الصينية: 'نريد الجميع أن يكون سعيدا في العمل هنا وأن يكون سعيدا في ممارسة ألعابنا. في الصين، كانت الدراسة دائما أهم من التسلية، لكن الجميع يريد أن يتسلى. انها طبيعة البشر'. ويضيف: 'من هو منافس 'شاندا' اليوم؟The9 أم NetEase أم بعض الوجوه الجديدة؟ أعتقد أن أكبر منافس لشاندا هو شاندا نفسها'.

جوائز وتصنيفات
حصد تشين تيانكياو وهو لم يتجاوز ال 34 عاما من عمره أكثر من جائزة وتكريم ولقب،إذ صنف عام 2005 'أكثر رجال الأعمال الصينيين المبتكرين في منطقة آسيا الباسيفيك'. كما كرمته مجلة بزنس ويك كواحد من أفضل 25 رجل أعمال آسيويا للعام نفسه. وحصد عددا كبيرا من الجوائز والتكريمات من مجلات ومؤسسات إعلامية في الصين. ووضعته مجلة يورومني الشهيرة في المرتبة الثانية على لائحة أثرياء الصين.

حياة عادية.. حبا بالبساطة
يحاول الملياردير الشاب ألا تغير مليارات الدولارات حياته. فهو لا يزال يعمل حتى الساعة العاشرة مساء، كما أنه ينتظر دوره في الصف لشراء وجبته من كافيتيريا الشركة مثله مثل بقية الموظفين. وفي حين يخصص كل يوم أحد لعائلته، لا يجد وقتا لنفسه. ويجد نفسه دائما في طريقه إلى المكتب حتى أيام العطل كرأس السنة الصينية التي يحتفل بها الصينيون كل 365 يوما!.
ويعرف عن تشين البساطة في العمل. إذ ينصح شركات ألعاب الانترنت أن يبقوا بسطاء في ألعابهم: 'الكثير من الألعاب الأجنبية تركز على التنانين وعلى الكلمات الصعبة والذكية. لكن الصينيين لا يحبون لا التنانين ولا الكلمات المعقدة. فالمواطن هنا يعيش حياته تحت ضغط العمل، لذا يفضل ألعابا سهلة وبسيطة'، ويدردش تشين كثيرا على الانترنت مع موظفيه ويدعوهم عادة إلى الغداء ليأكلوا سمكا وأرزا وليتحدثوا عن منتجات جديدة وخدمات الزبائن أو حتى موقع الزهور خارج أحد الطوابق في مبنى الشركة في شنغهاي. والغريب أن جميع الموظفين من الحارس الليلي إلى المهندسين يبتسمون دائما، فتشين جعل العمل مكانا للسعادة أيضا.

بطاقة هوية
الاسم: تشين تيانكياو
تاريخ ومحل الولادة: 1973 - الصين.
الشهادة الجامعية: إجازة في الاقتصاد .
المهنة: مؤسس شركة شاندا لألعاب الانترنت.
الحالة الاجتماعية: متزوج، أب لولدين.