الخطوط السعودية تصدر 1.3 مليون تذكرة إلكترونية
أعلن المهندس خالد الملحم أن الخطوط السعودية نجحت في إصدار أكثر من 1.3 مليون تذكرة إلكترونية من مكاتب السعودية حتى الآن ليتحول أكثر من 50 في المائة من عملاء "السعودية" إلى نظام التذاكر الإلكترونية.
وأشار إلى أن السعودية ستكمل خلال الأشهر الثلاثة المقبلة بمشيئة الله خطة الإصدار للتذاكر الإلكترونية بنسبة 100 في المائة من جميع مكاتب "السعودية" ووكالات السفر.
وبيّن الملحم أن مشروع التذاكر الإلكترونية الخاص بالمؤسسة يسير حسب الخطة الموضوعة حيث إنه من المتوقع التحول الكامل إلى نظام التذاكر الإلكترونية بنهاية العام الحالي. ويأتي هذا المشروع ضمن استراتيجية المؤسسة التي تشمل استثمارات في مجال التقنية والتدريب وتوسيع الرحلات.
ويعد مشروع التذاكر الإلكترونية من أهم المشاريع التي أطلقتها الخطوط الجوية العربية السعودية في عام 2007 لتواكب متطلبات السفر وتحديات المنافسة، ولتتماشى أيضا مع توجيهات الاتحاد العالمي للنقل الجوي "أياتا" التي تقضي باستكمال تطبيق التذاكر الإلكترونية في جميع أنحاء العالم بنهاية عام 2007.
من جهته أوضح يوسف بن عبد القادر عطية مساعد المدير العام لخدمات العملاء ورئيس اللجنة التنفيذية لمشروع التذاكر الإلكترونية أن استحسان وتفاعل العملاء مع هذه الخدمة الجديدة ساعدا في نجاحها بسرعة، مشيرا إلى أنها تهدف إلى تسهيل وتبسيط إجراءات السفر للعملاء الكرام وأصبحت شرطاً أساسياً للاستمرار وسط أجواء من التنافس الحاد الذي تعيشه صناعة السفر الجوي.
وتستمر حملة التعريف بالتذاكر الإلكترونية الإعلانية والإعلامية والترويجية حتى نهاية عام 2007، كخطوةٍ أساسيةٍ تتبعها خطوات ومراحل أخرى تهدف إلى ترسيخ مفهوم التذاكر الإلكترونية وإلقاء الضوء على ما تشهده المؤسسة من تحديث للبنية التقنية من أجل تطوير الخدمات ومواجهة المنافسة.
يشار إلى أن الخطوط الجوية العربية السعودية أنهت تحديث الأنظمة الآلية للحجز والتذاكر وخدمات المطارات والأنظمة المالية وفق متطلبات مشروع التذاكر الإلكترونية, وتعمل الآن على ربط أنظمتها الآلية بشركات الطيران العالمية لتتمكن من التبادل الإلكتروني وإصدار التذاكر الإلكترونية مع هذه الشركات. وكذلك يتم الآن ربط أنظمة الترحيل الآلي للمطارات الدولية، وأنظمة التوزيع الشامل للحجز والمبيعات، ووكالات السفر والوكالات العالمية.
|
العرض العادي
